Ochrana osobných údajov

Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame pri používaní webu www.miksro.sk a našich objednávkových systémov, prečo to robíme a aké máte práva.

Kto vaše údaje spracúva

Prevádzkovateľom je spoločnosť MIK, s.r.o., so sídlom Hollého 1999/13, 927 05 Šaľa, IČO: 34099514, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 15897/T. Web www.miksro.sk prevádzkujeme sami, hosting zabezpečuje spoločnosť Websupport s. r. o.

S otázkami k osobným údajom sa na nás môžete obrátiť e-mailom na info@miksro.sk alebo telefonicky na čísle +421 908 717 505.

Kontaktný formulár

Keď nám pošlete správu cez formulár na stránke Kontakt, spracúvame vaše meno, e-mailovú adresu, predmet a text správy, ako aj čas jej odoslania. Údaje použijeme iba na vybavenie vašej správy a na komunikáciu s vami.

• Právny základ: náš oprávnený záujem odpovedať na vaše otázky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); ak sa správa týka objednávky alebo spolupráce, ide o opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Doba uchovania: kým správu nevybavíme, najdlhšie 60 dní.
• Príjemcovia: správa sa odošle e-mailom z nášho webhostingu (Websupport s. r. o.) do našej e-mailovej schránky u spoločnosti Slovanet, a. s. Údaje nikomu nepredávame.
• Povinnosť poskytnúť údaje: vyplnenie formulára je dobrovoľné. Meno, e-mail a text správy sú však povinné – bez nich vám nemôžeme odpovedať. Ak ich nechcete uviesť, môžete nám zavolať.
• Obmedzenie počtu správ: aby formulár nikto nezneužíval na rozosielanie nevyžiadaných správ, server si pri každej odoslanej správe uloží odtlačok (hash) vašej IP adresy – nie samotnú adresu – a čas odoslania (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Na obmedzenie sa používajú len záznamy z poslednej hodiny; staršie sa vymažú pri ďalšej odoslanej správe.
• Údaje v prehliadači: ak sa odoslanie nepodarí, vyplnené údaje si dočasne zapamätá len váš prehliadač (do zatvorenia karty), aby ste ich nemuseli písať znova. K nám sa takto nedostanú.

Cookies a Google Analytics

Web nepoužíva reklamné cookies. Návštevnosť meriame službou Google Analytics, ktorú poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Spustí sa iba s vaším súhlasom v lište cookies – bez súhlasu sa nenačíta.

• Čo sa meria: navštívené stránky a odkiaľ ste na web prišli, ako web používate (posúvanie stránky, kliknutia na odkazy na iné weby, stiahnutie súborov, začatie a odoslanie formulára), približná poloha (krajina, mesto), typ zariadenia, prehliadača a jazyk. IP adresu Google Analytics použije len na určenie približnej polohy a neukladá ju. Reklamné funkcie Google Analytics nepoužívame – web ich pri spustení výslovne vypína.
• Cookies: _ga – rozlišuje návštevníkov, _ga_… – uchováva stav návštevy (relácie); platnosť oboch je 2 roky a pri každej návšteve sa predĺži.
• Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).
• Doba uchovania v Google Analytics: len čas nevyhnutný na vyhodnotenie návštevnosti webu – údaje o vašich návštevách sa uchovávajú najviac 14 mesiacov od vašej poslednej návštevy, potom ich Google automaticky vymaže. Súhrnné štatistiky návštevnosti bez identifikátorov návštevníkov môžu zostať aj dlhšie.
• Prenos mimo EÚ: údaje môže spracúvať aj spoločnosť Google LLC v USA. Tá je zapojená do rámca pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), o ktorom Európska komisia rozhodla, že zaručuje primeranú úroveň ochrany (vykonávacie rozhodnutie (EÚ) 2023/1795).
• Odvolanie súhlasu: kedykoľvek tlačidlom „Nastavenia cookies“ v pätičke webu. Po odmietnutí web cookies Google Analytics z vášho prehliadača vymaže.

Vašu voľbu (súhlas alebo odmietnutie) si prehliadač pamätá vo svojom lokálnom úložisku (localStorage) – nie je to súbor cookie a k nám sa neposiela.

Mapa na stránke Kontakt sa načíta zo služby Google Maps (Google Ireland Limited) až po kliknutí na „Zobraziť mapu“ – kliknutím s jej načítaním súhlasíte (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Google potom dostane vašu IP adresu, adresu stránky a údaje o prehliadači, môže ukladať vlastné cookies a údaje môže spracúvať aj spoločnosť Google LLC v USA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Ďalej ich Google spracúva podľa svojich pravidiel ochrany súkromia.

Technické záznamy servera

Pri každej návšteve webu ukladá náš poskytovateľ hostingu (Websupport s. r. o.) technické záznamy – IP adresu, čas, adresu navštívenej stránky a stránky, z ktorej ste prišli, a údaje o prehliadači – na zaistenie bezpečnosti a prevádzky webu (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Uchovávajú sa spravidla 14 dní podľa pravidiel poskytovateľa hostingu.

Objednávkové systémy

V objednávkových systémoch objednavky.miksro.sk (objednávky s osobným odberom) a partneri.miksro.sk (zmluvní partneri) spracúvame údaje, ktoré zadáte pri registrácii a objednávaní: meno a priezvisko alebo názov prevádzky, e-mail, telefón, fakturačnú a doručovaciu adresu a údaje o objednávkach. V systéme objednavky.miksro.sk spracúvame aj údaje o vernostných bodoch a – ak ho dobrovoľne uvediete – dátum narodenia pre narodeninový bonus.

• Účel: vybavenie objednávok a reklamácií, komunikácia so zákazníkom, vernostný program vrátane narodeninového bonusu a – ak ste s tým súhlasili – zasielanie ponúk.
• Právny základ: uzavretie a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností, napríklad v účtovníctve (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Dátum narodenia a údaje na zasielanie ponúk e-mailom, SMS či newsletterom spracúvame len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
• Doba uchovania: registračné údaje, kým máte v systéme účet – jeho zrušenie si môžete kedykoľvek vyžiadať e-mailom alebo telefonicky; dátum narodenia a údaje na zasielanie ponúk do odvolania súhlasu alebo zrušenia účtu; údaje o objednávkach na čas stanovený zákonom – účtovné doklady, napríklad faktúry, 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
• Príjemcovia: údaje nepredávame tretím stranám a neposkytujeme ich na cudzie marketingové účely. Dostanú sa len k nevyhnutným technickým partnerom (napríklad poskytovateľovi hostingu), ktorí musia dodržiavať rovnaké pravidlá ochrany osobných údajov ako my. Pri načítaní stránok systémov dostanú vašu IP adresu a údaje o prehliadači aj poskytovatelia písma a skriptov (Google Fonts, cdnjs a unpkg), ktorí ich môžu spracúvať aj v USA.
• Google Analytics: ak v lište cookies objednávkového systému kliknete na „Súhlasím so všetkým“, systém meria návštevnosť službou Google Analytics v tých istých štatistikách ako tento web – na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.). Poskytovateľ, prenos do USA a doba uchovania sú rovnaké ako v časti Cookies a Google Analytics. Služba je v systémoch nastavená tak, že môže na stránkach automaticky rozpoznať e-mail, telefón či adresu a poslať ich Googlu v hašovanej podobe. Súhlas odvoláte tak, že v prehliadači vymažete uložené údaje stránky objednavky.miksro.sk alebo partneri.miksro.sk a v lište cookies zvolíte „Len nevyhnutné“.
• Povinnosť poskytnúť údaje: bez registračných údajov nie je možné objednávať; dátum narodenia a marketingové súhlasy sú dobrovoľné.

Automatizované rozhodovanie

Automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo pre vás právne alebo podobne významné účinky, nepoužívame.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, ako aj právo kedykoľvek odvolať súhlas; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Žiadosť nám pošlite e-mailom na info@miksro.sk alebo nás kontaktujte telefonicky.

Právo namietať: proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme (kontaktný formulár, obmedzenie počtu správ z formulára, technické záznamy servera) môžete kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Vaše údaje potom ďalej nespracúvame, ak nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Tieto informácie platia od 4. 10. 2026.